Basta um assunto fervilhar nas redes sociais que todo mundo vira comentarista profissional. Alguns temas nos últimos dias dominaram perfis de vários segmentos diferentes: um dia é a polêmica dos bebês reborn, no outro a CPI das apostas envolvendo influenciadoras com milhões de seguidores, a escolha do novo Papa e por aí vai à espera do próximo assunto que gere comentários, curtidas e que o algoritmo ajude a multiplicar. E a dúvida de quem empreende na internet é: “como é que eu coloco este assunto no meu conteúdo? Preciso me posicionar para mostrar que estou por dentro das novidades? Preciso dizer algo sobre isso?”
É natural ter esta dúvida, especialmente quando percebemos que o assunto está estimulando o engajamento através de discussões acaloradas, compartilhamentos e todas as páginas que você segue estão falando sobre o tema. Mas muita gente esquece que posicionar-se não é apenas emitir uma opinião e sim uma forma de se comunicar. Falar sobre um assunto que está bombando nas redes sociais ou escolher não dar qualquer opinião a respeito do mesmo assunto, é igualmente importante para o seu negócio. Lembre-se: o importante é você se posicionar: e quando você escolhe não falar sobre algo, você também se posiciona.
Não se trata de fugir da conversa porque é um assunto polêmico e você não quer dar a sua cara a tapa. Mas de saber onde vale a pena entrar porque faz sentido para você, para o seu público ou para o seu negócio. Porque entrar por impulso, apenas para “não ficar de fora”, pode gerar mais desconexão do que relevância.
Em cada conteúdo que você posta, você emite uma mensagem para os seus seguidores. E o acúmulo de assuntos aleatórios, sem vínculo com o seu negócio, cria um ruído que prejudica o seu posicionamento. Uma marca que comenta tudo perde o foco e faz o seu público se sentir perdido. Falar sobre algum assunto que está em alta nas redes sociais, mas que não tem relação com o seu negócio pode causar um efeito negativo: viralizar sobre um assunto que não tem nada a ver com você. Por outro lado, uma marca que escolhe as suas pautas estrategicamente se fortalece.
Como dizia a sua mãe, você não é todo mundo! Não é porque todo mundo está dando opiniões sobre algum assunto em específico que você também precisa falar a respeito. E nem o seu público é todo mundo! Quando você tenta falar com todos, você não é ouvido por ninguém. E, muitas vezes, o silêncio fala mais sobre a sua maturidade e clareza do que um posicionamento apressado sobre um assunto irrelevante para a sua marca e para o seu produto.
Neste contexto, de escolher ou não se posicionar sobre assuntos diversos, existem assuntos que atravessam o cenário social, econômico, político ou mesmo de comportamento e que merecem ser abordados. Especialmente quando conversam com os valores do seu negócio ou afetam diretamente o seu setor. Nesses casos, não se posicionar pode ser interpretado como distanciamento, omissão e até alienação. Ser seletiva com o que você publica é uma forma de demonstrar foco, o que os dias de hoje é uma qualidade rara e valorizada.
Por isso, antes de entrar em qualquer pauta do momento, faça uma reflexão estratégica simples e muito importante: esse assunto está diretamente ligado ao seu público, à sua empresa ou aos valores da sua marca? O que você juntamente com o seu negócio tem a contribuir para aquela conversa? Sua fala agregaria profundidade ou apenas repetiria o que todo mundo já está dizendo?
Se a resposta for sim, fale com consistência e autenticidade. Agora, se a resposta for não, então, não há motivos para perder tempo criando conteúdo e falando sobre o tema. A sua audiência vai perceber, no longo prazo, que você não está nas redes sociais para repetir frases prontas. E sim para construir uma marca sólida, com base em conteúdo relevante e conexão verdadeira com quem importa.
A sua comunicação é parte fundamental do seu posicionamento. Uma marca não precisa estar em todos os assuntos para ser lembrada. Ela precisa ser lembrada pelas razões certas. Hoje, nós somos bombardeados de informações o tempo todo. Então, quem se destaca não é quem fala mais, mas quem sabe quando, como e sobre o que falar para se conectar diretamente com a sua audiência.
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