Esses três elementos são fundamentais para a liderança. Não dá para cobrar sem ensinar. Treinamentos e workshops são muito importantes para capacitar a equipe, não dá para cobrar uma equipe se não a capacitar, se não ensinar o jeito da empresa. Vou além, antes de cobrar é importante acompanhar se o aprendizado foi assimilado e praticar o feedback.
Muitos subestimam a importância da motivação no ambiente corporativo. A motivação é o que mantém a equipe engajada e produtiva. Até pouco tempo atrás, acreditava-se que somente a necessidade de estar empregado mantinha a equipe motivada. Doce ilusão. Hoje em dia a geração Z deixou isso de lado e veio para mostrar que o mercado tem muitas oportunidades e que não vale a pena ficar preso somente em uma empresa.
Colaboradores motivados são mais criativos e tendem a ser mais dedicados, portanto ter um bom ambiente de trabalho ajuda ao bem estar.
As empresas precisam aprender a celebrar conquistas e celebrar o trabalho duro, seja individual, seja coletivo, além de oferecer oportunidades de crescimento profissional e pessoal.
Por fim, a cobrança é necessária. É essencial que as metas sejam atingidas, e a cobrança garante que a equipe se mantenha responsável por suas funções. Estabelecer metas claras, alcançáveis e mensuráveis, acompanhar o desempenho e fornecer feedback – tanto positivo quanto construtivo – orienta os colaboradores e ajusta os processos.
Ensinar, motivar e cobrar é uma combinação muito importante. Não dá para trabalhar de qualquer jeito. Uma empresa sem processos e sem controle não se sustenta. Hoje cada vez mais as empresas precisam atender bem para ter clientes.
As redes sociais dão voz a todos. Um cliente insatisfeito pode facilmente reclamar e gerar um movimento contra ao negócio, por isso também é importante acompanhar as redes sociais e responder ao cliente.
Líderes e gestores têm a função de resolver problemas, não de criar mais. A pergunta que deve ser feita diariamente é: como o cliente deseja ser atendido? Como proporcionar uma boa experiência com o produto ou serviço? E, como motivar a equipe para enfrentar esse desafio?
Lidar com a falta de motivação em um time não é simples. As empresas precisam estar atentas e ouvir seus colaboradores. Conversas individuais, com empatia, canais de comunicação para facilitar a escuta. Não tem como descobrir e tratar o que está acontecendo, se não tiver comunicação.
Metas e objetivos precisam ser realistas. É comum empresas que colocam metas absurdas imaginando que motivam o colaborador, quando na verdade cria equipes frustradas, pois nunca conseguem fechar o mês com sucesso.
Reconhecimento, bom ambiente de trabalho, autonomia, treinamento, capacitação, feedbacks, são estratégias que promovem engajamento. As empresas precisam cuidar de seus colaboradores. Muitas são as formas de motivar seus times e quem ganha com isso? Todos.
Uma equipe bem treinada, motivada e devidamente cobrada gera mais resultados para o negócio.
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