Overbooking: quais são os direitos dos passageiros e como minimizar os impactos?
Imagine chegar ao aeroporto, pronto para embarcar, e descobrir que o voo está lotado. O overbooking ocorre quando as companhias aéreas vendem mais bilhetes do que a quantidade de assentos disponíveis no… Continue a ler »Overbooking: quais são os direitos dos passageiros e como minimizar os impactos?