Certamente você já ouviu alguém falando que um dos segredos para alcançar o sucesso é ter constância. Mas constância em quê? Se vivemos em um mundo que muda em uma velocidade assustadora? Se nossos consumidores são influenciados diariamente para novos modelos de comportamento, se mês após mês surgem novas tendências, se nosso ambiente e nossa economia são volúveis e precisamos nos adaptar com agilidade? Como ser constante neste cenário?
Ser constante não significa apenas “fazer sempre a mesma coisa”, mas sim manter-se firme em um caminho baseado em um planejamento estratégico muito bem estudado e definido. Só consegue ser constante, o empresário que previamente se debruçou sobre um cenário empresarial e estudou as dinâmicas do seu mercado, dos seus concorrentes, conheceu as suas oportunidades, seus riscos, definiu objetivos, seu posicionamento, passo a passo, diferenciais, sabe para quem vender e a que preço. A partir destes estudos e definições, partimos do princípio que o empresário tem clareza sobre o propósito da sua empresa e não tem dúvidas sobre o caminho que deve percorrer e, portanto, ele tem onde e como ser constante. Desta forma, o empresário não muda de rota a cada nova tendência que aparece, não desiste ao primeiro sinal de dificuldade e não interrompe iniciativas simplesmente porque os resultados não vieram tão rápido quanto se esperava. Ele conhece o mercado que entrou e por isso, consegue ser consistente até atingir os objetivos que ele busca.
E é aí que aparece a dificuldade dos empresários em ser constante: muitos não se dedicam a desenhar com riqueza de detalhes este mapeamento estratégico e por isso, este propósito é indefinido e o cenário é desconhecido. E este é o primeiro risco da falta de planejamento: qualquer nova tendência ou dificuldade de vendas aparece como um sinal para mudar de caminho. E do lado oposto, quando tudo está alinhado, o planejamento se transforma em um mapa seguro para seguir adiante, mesmo que o trajeto seja longo.
Sabemos que, infelizmente, os resultados demoram a acontecer. Mas isso nem sempre é motivo para mudar de ideia, alterar a comunicação, trocar de público ou até repensar o produto. Nenhum mercado funciona assim. Toda empresa nova precisa de um planejamento estratégico de Marketing que contém um conjunto de estratégias que, juntas e ao longo do tempo, constroem percepção de valor, criam confiança e fortalecem a marca. E essas três coisas simplesmente não se constroem do dia para a noite.
A consistência na comunicação e firmeza no seu posicionamento permitirão que o mercado confie na sua empresa. Pense nas marcas mais antigas e de sucesso que você conhece. Provavelmente elas não mudam de identidade visual e de estratégia o tempo todo, não alteram o posicionamento a cada semestre e não lançam mensagens contraditórias ao público. Elas seguem um caminho coerente, com comunicação alinhada e presença firme, o que gera familiaridade e autoridade diante do seu público e do mercado. Isso é constância.
Para as micro e pequenas empresas, esse comportamento é ainda mais importante. Com orçamentos limitados, não há espaço para apostar em novidades sem estudo prévio, correndo o risco de desperdício de tempo e recursos em estratégias que mudam de direção o tempo todo. Com poucos recursos, o melhor caminho é começar baseado em um planejamento firme e robusto, fruto de muito estudo e pesquisa que vai garantir que todo foco e disciplina estejam no caminho certo para trazer resultados crescentes.
Isso não significa que uma estratégia não deva ser ajustada ao longo do caminho. O mercado muda, o comportamento do consumidor evolui e a empresa precisa acompanhar essas transformações. A diferença é que ajustes são diferentes de mudanças radicais. Um ajuste não impactará a essência da sua empresa como o posicionamento, valores, público, mas sim detalhes que devem responder à uma demanda em específico.
Por isso, se você quer construir um negócio sólido e sustentável, entenda que o planejamento estratégico de marketing é o seu maior aliado para você trabalhar com mais seriedade e visão de longo prazo. Não se canse de buscar entender as dinâmicas do seu setor e dos seus consumidores, entenda o mercado, defina seu público com clareza e estabeleça o seu posicionamento. Depois disso, mantenha-se firme a este plano. A constância vai exigir paciência, disciplina e persistência, mas é ela que constrói marcas fortes e negócios duradouros.
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