Há pouco tempo comecei a entender o que é o abuso emocional. Pouco se fala dele e muito se fala do assédio moral, mas no ambiente de trabalho também existe o abuso emocional.
O abuso emocional é quando os colegas de trabalho ou mesmo o chefe faz algo que te causam danos psicológicos e emocionais. É quando o que é feito afeta seu bem-estar, sua autoestima e consequentemente o seu desempenho.
Existem muitas formas de provocar isso como humilhações, críticas constantes, manipulação, isolamento e desvalorização.
A humilhação é uma das formas mais evidentes de abuso emocional. Ela ocorre quando um superior chama a atenção de um colaborador na frente dos demais, criando um ambiente de vergonha e desconforto. Além disso, os colegas podem inventar rótulos ou apelidos depreciativos, espalhando-os por toda a empresa. Esse comportamento gera um sentimento de exclusão e diminuição da dignidade, impactando gravemente a saúde mental da vítima.
A manipulação é outra tática comum, onde indivíduos tentam controlar as ações de outros para obter apoio em decisões, utilizando ameaças ou jogos psicológicos. Frases como “se você não fizer isso, enfrentará consequências” são exemplos disso. Muitas vezes, a manipulação não é explícita, mas sim velada, deixando a vítima ciente de que haverá punições caso não se alinhe ao manipulador.
O isolamento é outra forma de abuso emocional que ocorre quando um membro da equipe é excluído. Isso pode se manifestar em momentos de descontração, como festas de confraternização ou eventos de aniversário, onde todos estão interagindo, mas uma pessoa é deixada de lado. Essa exclusão pode ser sutil, mas tem um impacto significativo no bem-estar do indivíduo.
A desvalorização acontece quando as conquistas e esforços de um colaborador não são reconhecidos. Isso pode gerar um profundo mal-estar, fazendo com que a pessoa sinta que seu trabalho e dedicação são irrelevantes. A falta de reconhecimento pode minar a motivação e a autoestima, criando um ciclo vicioso de desvalorização.
Existem sinais que podem levantar a suspeita que o abuso emocional está acontecendo. Esses sinais precisam ser medidos e investigados.
Colaboradores com baixa estima, estressados, desmotivados e com baixo desempenho, são prova de que algo não está bem. O clima organizacional deve ser sempre monitorado, os líderes devem receber treinamentos para saber transmitir comandos, acompanhar seus colaboradores e agir quando necessário.
O abuso emocional atinge diretamente a saúde mental dos colaboradores. Muitas vezes provoca a alta rotatividade na empresa, pois um ambiente negativo e tóxico não faz bem para ninguém.
Treinamento, políticas, canais de denúncia, suporte psicológico são alguns recursos que devem ser aplicados para prevenir o abuso emocional.
Muitas vezes o abusador não sabe o que está provocando nos demais. Feedbacks quando bem feitos reduzem a chance de um ambiente tóxico. A comunicação, o diálogo, são sempre importantes.
O abuso emocional é um problema muito sério, na empresa ou na vida pessoal de muitas famílias.
Dentro das empresas pode ter consequências irreversíveis. É importantíssimo que as empresas adotem uma postura proativa na prevenção e promovam uma cultura de respeito e apoio mútuo, garantindo que todos os colaboradores se sintam valorizados e seguros em seu ambiente de trabalho.
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